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Perguntas frequentes

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O que é o Programa de Assinatura?

É um serviço de entrega periódica de produtos positiv.a com vantagens exclusivas.


Como funciona?

Na página do produto, você clica no botão “Assine e economize”, seleciona a periodicidade de entrega do item e passa a recebê-lo de maneira recorrente.


Posso ter períodos de recebimento diferentes por produto?

Pode sim! Você escolhe a periodicidade que desejar para cada um dos itens recorrentes, de acordo com sua necessidade :)


Quais as vantagens?

Sempre o melhor desconto; acumulativo com todas as promoções. Frete grátis com valor mínimo reduzido por região:


  • SP Capital e Grande SP: R$99
  • SP Interior e Litoral, e Regiões Sul e Sudeste: R$124
  • Região Centro-oeste: R$149
  • Regiões Norte e Nordeste: R$174



Quais as formas de pagamento?

Somente cartão de crédito para gerar a recorrência do pagamento e envio do pedido.


Quais as opções de periodicidade?

Recebimentos semanais, lembrando que cada produto pode ter uma periodicidade diferente. O prazo de entrega é contado a partir da data de confirmação do pagamento do pedido.


É possível alterar a periodicidade, a quantidade de itens ou os produtos?

Sim! Basta acessar o campo “assinatura”, você pode fazer alterações com o mínimo de 24h de antecedência do seu faturamento (cobrança no seu cartão). Você receberá um e-mail de lembrete 2 dias corridos antes do seu faturamento para que altere algo, caso precise. 


Tem taxa de manutenção ou cancelamento?

Nãao! É um serviço totalmente gratuito, e você pode cancelar a qualquer momento - desde que haja pelo menos 1 dia corrido de antecedência da sua data de faturamento - a gente te avisa por e-mail sempre que essa data estiver chegando!


Sempre vou pagar o mesmo valor no item assinado?

Não, caso o produto sofra alteração no valor automaticamente o seu item atualizará para o valor vigente ao faturar.


O que é o Programa de Assinatura?

É um serviço de entrega periódica de produtos Positiv.a com vantagens exclusivas para clientes do programa. 


Como funciona?

Na página do produto, você clica no botão “Assine e economize”, seleciona a periodicidade de entrega do item e passa a recebê-lo de maneira recorrente.


Posso ter períodos de recebimento diferentes por produto?

Pode sim! Você escolhe a periodicidade que desejar para cada um dos itens recorrentes, de acordo com sua necessidade :)


Quais as vantagens?

Sempre o melhor desconto; acumulativo com todas as promoções. Frete grátis com valor mínimo reduzido por região:


SP Capital e Grande SP: R$ 99,00

SP Interior e Litoral, e Regiões Sul e Sudeste: R$ 124,00

Região Centro-oeste: R$ 149,00

Regiões Norte e Nordeste: R$ 174,00



Quais as formas de pagamento?

Somente cartão de crédito para gerar a recorrência do pagamento e envio do pedido.


Quais as opções de periodicidade?

Recebimentos semanais, lembrando que cada produto pode ter uma periodicidade diferente. O prazo de entrega é contado a partir da data de confirmação do pagamento do pedido.


É possível alterar a periodicidade, a quantidade de itens ou os produtos?

Sim! Basta acessar o campo “Assinatura”, você pode fazer alterações com o mínimo de 24h de antecedência do seu faturamento (cobrança no seu cartão). Você receberá um e-mail de lembrete 2 dias corridos antes do seu faturamento para que altere algo, caso precise. 


Tem taxa de manutenção ou cancelamento?

Nãaao! É um serviço totalmente gratuito, e você pode cancelar a qualquer momento - desde que haja pelo menos 1 dia corrido de antecedência da sua data de faturamento - a gente te avisa por e-mail sempre que essa data estiver chegando!


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Não, caso o produto sofra alteração no valor automaticamente o seu item atualizará para o valor vigente ao faturar.


Sobre a positiv.a


Somos uma empresa do Sistema B, fundada em 2016, que traz soluções ecológicas para o dia a dia das pessoas por meio de produtos, ideias e informação. Tudo baseado nos princípios da economia circular e da permacultura. Pensamos no futuro para criar e produzir, e acreditamos que a mudança vem de cada um, começando dentro de casa, a partir dos hábitos de consumo. Existimos para cuidar das nossas três moradas: o corpo, a casa e a natureza. Diversidade, coletividade, flexibilidade, autorresponsabilidade e transparência são alguns dos alicerces da nossa cultura. Se você se enxerga como parte disso tudo, vem conhecer a gente!

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Somos uma empresa do Sistema B, fundada em 2016, que traz soluções ecológicas para o dia a dia das pessoas por meio de produtos, ideias e informação. Tudo baseado nos princípios da economia circular e da permacultura. Pensamos no futuro para criar e produzir, e acreditamos que a mudança vem de cada um, começando dentro de casa, a partir dos hábitos de consumo. Existimos para cuidar das nossas três moradas: o corpo, a casa e a natureza. Diversidade, coletividade, flexibilidade, autorresponsabilidade e transparência são alguns dos alicerces da nossa cultura. Se você se enxerga como parte disso tudo, vem conhecer a gente!

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